M-3 Workflow
Комплексная система управления потоками работ и организации документооборота «М-3 Workflow» предназначена для управления процессами создания, обработки, тиражирования, хранения документов и иных информационных объектов, а также для организации и автоматизированного выполнения основных процедур современного делопроизводства.
Эффект от внедрения «М-3 Workflow»:
- Качественное сокращение цикла прохождения и обработки документов и повышение качества принимаемых решений за счет применения различной бизнес-логики к простым и сложным объектам. Система позволяет построить любое число разветвлений процесса в зависимости от аналитики обрабатываемого объекта. В результате простые объекты обрабатываются быстро и с минимальным числом согласований, как это происходит в малых фирмах, в то же время сложные объекты получают достаточно внимания сотрудников на всех этапах подготовки решения.
- Автоматический контроль правильности работы системы управления в соответствии с утвержденной схемой. Управление качеством и целостностью критична для эффективной деятельности организации, однако эту проблему трудно решить, если бизнес - правила живут только в головах сотрудников. Система «М-3 Workflow» гарантирует работу организации строго по утвержденной схеме, поскольку сотрудники получают задания автоматически на основе анализа утвержденной схемы бизнес-процессов, состояний объектов и их аналитики. Сотрудник в этом случае не может осуществлять обработку информации иначе как в рамках утвержденной схемы Workflow.
- Возможность гибкой реорганизации системы управления с гарантированным сохранением ее целостности. Система позволяет в явном виде осуществить привязку управленческих функций к правам на использование данных и получения отчетов в АРМах Системы «М-3». В результате при изменении функций сотрудника он автоматически получает и все информационные ресурсы, связанные с данными функциями.
- Увеличение производительности за счет управления работой позволяет пользователям сэкономить драгоценное время, благодаря фильтрации, определению приоритетов и упорядочению своей повседневной работы.
- Улучшенное управление процессами.
- Эффективные сотрудничество и разделение знаний. Даже относительно неструктурированные процессы выигрывают от таких функций Workflow как отслеживание работ, автоматическое напоминание и автоматизация несложных задач.
В структуре продукта можно отметить следующие модули:
Объекты и аналитика
Производится описание основных объектов управления, документооборота и выработка характеристик посредством аналитических признаков. Определение состояния данных объектов в любой точке бизнес - процессов.
Бизнес - процессы.
- Создание бизнес - процессов
Используя графический интерфейс, в данном модуле создаются и редактируются графические схемы бизнес - процессов. Происходит формирование единой модели объектов контроля (потоки объектов), документооборота (потоки документов), ERP-объектов (ERP-контур) и их взаимодействие между собой, а также механизма их обработки. Возможно описание организационной структуры предприятия заказчика (места возникновения затрат и другая функциональность).
Осуществляется описание потоков разнородных объектов, тиражирование бизнес-процессов для последующей настройки под другие модели, определяются взаимосвязи между объектами управления и документооборотом, формируются маршруты документов с функционалом планирования заданий, функциями внутрикорпоративной почты.
Происходит формирование открытого словаря данных для увязки пользовательского понятийного аппарата, используемого в бизнес - процессах и Cистеме М-3. Также предусмотрено описание бизнес - процессов в терминах, понятиях и категориях заказчика.
Изменение модели бизнес - процесса отражается на поведении Системы М-3 в модулях, участвующих в данном бизнес - процессе.
- Описание бизнес - процессов
Основу описания бизнес - процесса в системе «М-3 Workflow» составляет определение потоков документооборота, которые, являясь основным каркасом управления предприятием, структурируют его деятельность в целом.
Объект документооборота и его состояние в каждой точке бизнес - процесса определяет:
- необходимость выполнения тех или иных работ;
- исполнителей этих работ;
- механизмы контроля выполнения работ;
- сроки выполнения заданий;
- стоимость;
- ответственных лиц;
- условия выполнения (анализ состояния и типов взаимосвязанных объектов, участвующих в конкретной точке бизнес - процесса).
- Управление
Управление бизнес - процессами в «М-3 Workflow» осуществляется посредством описания потоков различных объектов, участвующих в реальном рабочем процессе предприятия, с возможностью их ветвления, пересечения, зацикливания и возврата. Все эти механизмы основаны на анализе в режиме реального времени как основных характеристик объектов в конкретной точке бизнес - процесса, так и их взаимосвязей, состояний и аналитических признаков. Причем в качестве аналитических признаков для любого объекта «М-3» могут быть использованы как другие объекты «М-3», так и относящиеся к ним метаданные.
Так, изменение аналитического признака объекта или его состояния, при необходимости, может привести к порождению объективно новой ветви (потока) внутри основного бизнес - процесса со своими объектами, их состояниями и аналитикой, либо просто перенаправит этот объект в иную точку бизнес-процесса, сообразуясь с бизнес - логикой конкретного предприятия.
В рамках «M-3 Workflow» каждая из конкретных работ («активность») может быть описана сколь угодно абстрактно и, наоборот, с помощью декомпозиции можно получить необходимую глубину детализации как самого процесса, так и участвующих в нем объектов.
|
