Сбыт
Модуль «Сбыт» является центральным звеном системы «М-3». Основная его задача - ведение и отражение информации для обеспечения бесперебойной работы с клиентами, строгого выполнения временных обязательств, четкого контроля за любым этапом прохождения заказа.
Ключевой АРМ сбытовой цепочки - АРМ «Заказы сбыта». Процесс создания заказа сбыта осуществляется через АРМ «Заявки», в котором регистрируются все поступающие заявки от клиентов на покупку того или иного ресурса. Заявка является первичным документом и выражает желание клиента приобрести ресурсы. Данный АРМ должен дать ответ на вопрос: возможно ли выполнение данных требований клиента, чем обеспечить заказ сбыта и какова цена реализуемого ресурса? Формирование заказа выполняется с помощью «Мастера формирования заказа» сбыта, где определяется тип обеспечения заказа. Иными словами, какими средствами предприятия будет выполняться поступившая заявка клиента на покупку того или иного ресурса. По результатам работы Мастера сбытовик имеет возможность уверенно сделать вывод о возможности выполнения данного заказа и, соответственно, автоматически его сформировать в случае положительного ответа и не сформировать в случае невозможности выполнения.
Функции модуля «Сбыт»:
- Ведение электронного регистра заявок покупателей;
- Формирование портфеля заказов - фиксация планируемого объема продаж ответственным сотрудником отдела сбыта определенного вида ТМЦ за определенный период планирования, а также отслеживание этапов выполнения плана;
- Формирование заказов отдела сбыта с помощью Мастера из заявок покупателей с рассмотрением различных типов обеспечения:
- Состояния складских запасов;
- Выбор альтернативы;
- Производственный план (существующий);
- Запрос на производство изделия;
- Выбор из заказов поставщиков;
- Запрос на закупку.
- Возможность работы с синонимами ресурсов;
- Возможность определения и ведения произвольных характеристик ресурсов с возможностью подбора ресурсов с учетом требуемых характеристик;
- Информационная поддержка процесса принятия решения о приеме Заказа к исполнению;
- Возможность формирования, ведения и автоматического определения продажных цен через гибкую систему прайс-листов, основанную на применении метода факторного влияния, т.е. построения сложной зависимости влияния каких-либо факторов на продажную цену ресурса - изделия;
- Комплектация и отгрузка товарной партии из ТМЦ, заказанных клиентом на складе, а также подбор и формирование товарной партии на складе для последующей отгрузки потребителю. В рамках товарной партии могут объединяться ТМЦ одного вида с одинаковыми свойствами;
- Ведение электронного регистра заказов Отдела Сбыта с оценкой хода выполнения заказов;
- Ведение сформированных заказов сбыта в рамках заключенных договоров с клиентами через привязку заказов к зарегистрированным в системе договорам с соответствующими покупателями;
- Контроль и разнесение денежных средств по статьям бюджета;
- Возможность разбиения заказа на отдельные поставки;
- Автоматическое формирование финансовой задолженности со стороны покупателя;
- Возможность автоматической регистрации документов, сопровождающих процесс передачи товарно-материальных ценностей;
- Сортировка и фильтрация записей в регистре по сочетанию любых задаваемых пользователем условий;
- Возможность контроля за работой отдела сбыта с помощью агрегированных отчетов, отображающих в табличном и графическом виде состояние заказов.
Каждая позиция спецификации документа «Заказ сбыта» может быть обеспечена одним из нескольких вариантов: производственным планом, созданием заявки материально-технического снабжения (МТС) на закупку ресурсов, резервом из имеющихся складских запасов, резервом из уже существующих заказов поставщикам и резервом из уже существующего производственного плана, если он не создавался под конкретного покупателя.
Информация об обеспечении «Заказа сбыта»:
Отчет о выполнении заказов
Важнейшим элементом данного АРМа является Отчет об обеспечении заказа. Отчет нужен в первую очередь для контроля за работой отдела сбыта. Отчет позволяет увидеть и оценить работу практически всех подразделений предприятия. Здесь наблюдаются все типы обеспечения заказа, расположенные по принципу уменьшения их ликвидности. Основным способом обеспечения служит резерв со склада. При данном варианте маловероятны срывы в работе, так как необходимые ресурсы уже имеются в наличии. Резерв из уже принятого производственного плана или производимые ресурсы менее надежный способ обеспечения, так как возможны сбои в работе производства, но, все же, находится на верхних позициях отчета. Замыкает отчет самый ненадежный способ обеспечения - Заказы поставщикам. В данном случае мы можем надеяться только на слаженную работу партнеров. Для большей точности информации этот серьезный пункт разбит на несколько позиций, что позволяет точнее контролировать поставщиков. Заказы в пределах сроков, просроченные заказы, эта информация может стать основополагающей при принятии решения о работе с контрагентом. Последняя строка отчета - самый важный критерий оценки работы сбытового направления - Не заказано. То есть часть ресурсов заказа, по которому происходит работа, так и не была ничем обеспечена. Здесь и срывы в производстве, и просроченный резерв, и недобросовестность поставщиков, и собственная халатность.
В системе предусмотрена возможность отображения отчета в графическом виде, что позволяет более наглядно увидеть текущее состояние выполнения заказа.
Переадресация резервов
Через АРМ «Переадресация резервов» в системе реализована возможность переадресации (перерезервирования) дефицитных ресурсов всех типов для всех резервирующих объектов, а также возможности принудительного разрезервирования и резервирования ресурсов (в экстренных случаях) в системе.
Данный АРМ позволяет:
Переносить резерв с одного объекта на другой для обеспечения выполнения более приоритетных задач.
Подбирать резерв для необеспеченных позиций объекта из числа «свободных» ресурсов со склада, из имеющихся заказов на поставку ресурсов, из производственного плана.
Принудительно снимать резерв с объекта для высвобождения ресурса.
Осуществлять сложные схемы переадресации между объектами с предварительной оценкой результата варианта переадресации через механизм «Подбор резервов».
Подбор резервов (из числа несвободных ресурсов) для переноса между объектами
